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孔晓宏:切实解决好群众“急难愁盼”问题
来源:宣城市广播电视台 作者: 发表时间:04-22 08:32

孔晓宏在宁国市开门接访时强调

切实解决好群众“急难愁盼”问题 不断提升信访工作质效

4月21日上午,市委书记孔晓宏到宁国市开门接访。市委常委、政法委书记胡启望,市委常委、宁国市委书记倪志品和市直有关部门主要负责人等参加接访。

此次接访提前在市和宁国市有关媒体公示,预约登记。上午9时,孔晓宏来到宁国市信访局来访接待中心接访,并组成3个接待组,一上午时间,现场共接待了11批12名来访群众。“房屋征迁中测量的征地面积存在差异,请求核实面积。”“居住区附近养鸡场造成空气污染,希望得到解决。”“商品房存在质量问题,请求帮助解决。”……接访中,孔晓宏一件件细心倾听,深入了解来访诉求,听取有关部门情况说明,现场与当地负责人探讨问题症结、研究解决方法,提出明确的处理意见和时限要求,并要求及时督查了解办理情况,确保来访事项解决到位。来访群众对接访情况均感到满意。

孔晓宏在接访时强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是送上门的群众工作,要将心比心、换位思考,带着责任和感情做好群众来信来访,千方百计帮助群众解决“急难愁盼”的实际问题,不断提升信访工作实效。要坚持源头治理,夯实基层基础,确实把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。抓实抓好信访件的办理,实行清单化、闭环式管理,确保件件有着落,事事有回音。要大力化解积案,创新工作方式,综合运用政策、法律、经济、行政等手段,切实解决群众合理诉求,维护群众权益。要坚持举一反三,查找工作短板,深挖问题根源,严实工作作风,办好民生实事。(徐文宣)


【责任编辑:柳生】

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